Алексей • Базовый Check-up Россия
30 дек. 2021 г.
Отзыв подтвержден.
Приезжаю в Мемориал уже третий раз, неприятно в этот раз удивлён организацией и качеством услуг. По порядку:
1. Встреча в аэропорту: листок с указанием
встречающего «Мемориал» разместили на столбе аэропорта, никто из работников Мемориала не выходили на связь, ожидание машины составило более 40 минут.
2. В день прохождения обследования не была организована доставка от гостиницы до клиники. Накануне была договорённость о том, что машина приедет в 9:00, вышли заранее и прождали 25 минут, после чего сами связались с менеджером, который объяснил отсутствие машины значительной загруженностью и предложил самим вызвать такси и приехать. В итоге приехали в Мемориал почти в 10:00.
3. Не понравилось качество и отношение персонала при обследовании:
3.1. на приеме у маммолога моя жена стояла раздетая по пояс, а медсестра пригласила переводчика-мужчину пройти в кабинет не предупредив (!!!!!!).
3.2. При приеме у уролога в кабинете без моего разрешения присутствовали, кроме врача и переводчика, ещё два человека!!!! Все рекомендации врача носили поверхностный характер: не переохлаждаться, регулярный секс и подвижный образ жизни. Разве за этим я ездил в Мемориал??? Это мне говорили врачи в России!
3.3. Сложилось ощущение, что весь осмотр за 1440 евро, для сведения, за 4 человек, сводился к рекомендациям пройти у них дополнительное лечение, например:
3.3.1. по анализам у а была выявлена инфекция и предложено было сдать за доплату расширенный анализ мочи за 416 лир. Анализ был сдан, в итоге по результату анализа никто не сообщил, пока мы сами не начали задавать вопросы. Когда менеджер понял, что мы не приедем на последующее платное посещение - был дар ответ, что анализ в порядке.
3.3.2. маме настоятельно офтальмолог рекомендовал сделать операцию у него в мемориал, предлагая запись.
4. Дополнительно к организации:
4.1. За целый день мы не смогли пройти всех оплаченных врачей (масса костей для женщин и терапевт), при том, что мы отказались от осмотра стоматологом. Нам предложили приехать на следующий день для дообследования. Только по настоятельному требованию нас принял терапевт из другого отделения.
Вывод: Мемориал для обследования категорически не рекомендую. При соотношении цена/качество не выдерживает никакой критики.